武汉众廉科技有限公司

侨昌农业

客户简介

侨昌农业集团有限公司位于“黄河三角洲高效生态经济区”和“山东半岛蓝色经济区”两大国家战略叠加城市-山东省滨州市，下设侨昌现代农业有限公司、山东侨昌化学有限公司、山东亿尔化学有限公司、山东侨昌肥业有限公司等8家子公司，上海中科侨昌作物保护有限公司一家科研机构，23家控股子公司和营销分公司的现代农业整体服务企业集团，业务覆盖化工中间体、农药、肥料、种子的研发、生产、销售等领域。现公司总资产19.08亿元，年销售收入14.57亿元，拥有员工1200人。公司先后荣获“国家高新技术企业”、“中国名牌”产品、“中国驰名”商标、“中国化工企业500强”、“院士工作站”、“省级创新型试点企业”、“省技术研发中心”、“全国教育百强先进单位”等荣誉称号。
痛点、解决方案与效果

企业痛点

人工收集效率低，沟通繁琐，厂商商品和价格等信息难以高效传达

订单多时可能造成库存冲突，导致部分已确认订单无法发货或需要修改

人工计算促销活动速度慢且难免出错，核查困难，增加与经销商的对账精力

客户经理电话沟通订单进展，在经销商与总部之间协调，耗费大量精力

系统订单流程需要适应客户化需求

订单的物流进展难以同步

长期的收付款难免出现偏差，不及时发

解决方案

电子订单

与ERP接口

促销管理

订单流程实时共享

订单流程配置

物流跟踪小程序

自动对账

效果

便捷的订单搜集平台，节省了客户经理的精力投入，也是厂商与经销商直接沟通的平台；

自动库存接口，省去了人工核查，减少了订单处理时间，有效避免库存冲突造成的订单往返修改；

促销结果实时计算，经销商可根据促销结果调整订单数量，更加有利于促进销售；且计算省去了人工，也大幅缩减了订单处理时间；

随之掌握订单进展，经销商可提前准备仓储并安排销售计划；

满足企业的个性化需求；

较低的软件成本和人工投入，即可实现物流跟踪；

月清月结，实现账目零差错，规避坏账和纠纷；
使用详细描述

1、创建企业门户

“门户”是整个企业信息化系统的入口、协同办公的第一站。企业门户是企业对全国开放乃至全球开放的窗口，是目前对外宣传最快捷的方式，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。通过企业门户将企业推向互联网，可以大大提高企业的知名度，进而增强企业的竞争力。快捷、有效、长期地为企业客户或潜在客户传递信息。众廉帮助侨倡农业建立以用户工作为中心的信息内容统一聚合与推送的办公平台，支持Web和移动双端，从各个模块中获取信息，实现高效协同办公。

2、简化订单流程

由于侨倡农业的产品热销，产品的周转率是公司管理的重点，这对公司的订单流程提出了很高要求。以前，业务员或经销商需要将订单数据通过电话或微信等渠道上报订单内勤，订单内勤部门需要在本地做表核对后，录入ERP，再进行订单处理，速度相对较慢，而且由于是人工统计，难免出现数据遗漏或错误的情况。现在，业务员甚至经销商自己都可以通过App的订单系统直接在手机上提交订单，系统自动生成的数据并传递到ERP，并自动核对库存后确认订单流程下一步的行动，因此可以更加快速、科学地进行订单处理。由于下单和处理流程都搬到了线上，不仅订单流程得到了简化，操作更加简便高效，数据的准确性也得到了保障。

3、强化CRM管理

业务员是侨倡农业的重要销售渠道，而对于农化行业来说，一个资深的业务员就是企业销售的核心资源。市场上很多类似的行业和企业都存在“客户跟着业务员走”的现象，因为客户的详细资料都掌握在跟他最亲密的业务员手里，而这些资料都是私有的、不公开不透明的。通过众廉的CRM模块，侨倡从企业源头就掌握了每个客户的数据和详细资料，这些资料存储在侨倡服务器中，即便业务员流失也可以大幅度避免客户的流失。此外，众廉的系统内置和定制的CRM功能，配合销售管理的工作要求，业务员养成了良好的工作习惯，主动维系客户关系，将客户拜访纳入绩效考核后业务员更重视和客户的客勤关系，使得客户-业务员-企业三方关系得到良性发展。

4、了解企业实时数据

企业的发展离不开数据的支撑。经济环境、市场格局、客户需求都在不断发生变化，企业要如何及时对变化做出反应，加快应变速率就需要对数据的洞察。目前，包括客户数据、产品数据、销售数据以及员工行为数据等在内的各项关键数据，管理层都能在众廉系统的各个模块里看到实时、准确的统计，基于对自身业务及外部市场的全方位了解，企业得以高效调配资源，提升团队绩效产出，实现业绩快速增长。